Poloha
Kempinski Hotel Grand Arena se nachází ve městě Bansko. Mezi místní zajímavosti patří Lyžařské středisko Bansko a Lyžařské středisko DobriniŠte.

Charakter hotelu
V hotelu Kempinski Hotel Grand Arena se lze stravovat v restauracích (celkem 3 restaurace). Hosté si mohou vychutnat nápoje v jednom z těchto barů: bar v blízkosti bazénu či bar nebo společenská místnost. Pokojová služba je k dispozici nonstop. Hotel podává každé ráno zdarma snídani (snídani (formou bufetu)). K rekreaci slouží venkovní bazén, krytý bazén, bazén pro děti, centrum zdraví a sauna. V rámci lázeňských služeb, které hotel v plném rozsahu poskytuje, jsou k dispozici péče o tělo, masážní a relaxační centrum, péče o obličej a salon krásy. V tomto 5hvězdičkovém hotelu je k dispozici: velká zasedací místnost, pomocné administrativní služby a audiovizuální vybavení. Hotel nabízí ve svých veřejných prostorách k dispozici bezdrátový internet zdarma a k dispozici je také internetový koutek. Za poplatek je k dispozici kyvadlová přeprava: kyvadlová doprava na letiště (k dispozici na vyžádání) a kyvadlová doprava po okolí. K dispozici jsou služby pro obchodníky, možnost uzavření sňatku a pomoc s cestovními záležitostmi. Parkování s obsluhou je zdarma. V hotelu je dále k dispozici například: střešní terasa, přístup na lyžařský svah a kavárna.

Pokoje
Vybavení 159 klimatizovaných pokojů v zařízení Kempinski Hotel Grand Arena zahrnuje: minibar a vestavěný trezor. Balkon nabízí výhled na město nebo na horu. V koupelně je k dispozici ruční sprcha. Dále jsou zde toaletní stolek se zrcadlem, župan a pantofle. Zdarma bezdrátové připojení k internetu. Na pokojích je LCD televize s úhlopříčkou 27 palců s touto nabídkou: kabelové kanály a internet v televizi zdarma. Na pokojích je rovněž k dispozici denní tisk zdarma a závěsy/žaluzie. Na vyžádání je hostům k dispozici masáž na pokoji, žehlička a žehlicí prkno a další ručníky a ložní prádlo. Každý den se provádí stlaní postelí a denně také úklid pokojů.

Upozornění a poplatky

Cena za pokoj zahrnuje hotelový poplatek. Poplatky za pokoj se nevztahují na děti do 6 let, které jsou na pokoji ubytovány se svými rodiči nebo právními zástupci a používají stávající ložní prádlo. Všichni hosté pobývající v hotelových pokojích musí být v hotelu zaregistrováni.

Při registraci, odhlašování z hotelu nebo při poskytnutí služby jsou účtovány následující poplatky nebo zálohy. Zvířata: 20 EUR za noc

Výše uvedený seznam nemusí být úplný. Poplatky a zálohy mohou podléhat zdanění nebo se průběžně měnit.