Zum gastronomischen Angebot der Unterkunft Kempinski Hotel Grand Arena zählen 3 Restaurants. Es gibt außerdem eine Poolbar. Der Zimmerservice steht rund um die Uhr zur Verfügung. Gästen wird kostenlos täglich ein Frühstücksbuffet angeboten. Zum Freizeitangebot der Unterkunft gehören: Außenpool, Innenpool, Kinderbecken, Fitnessstudio und Sauna. Das hoteleigene Wellnesscenter bietet Körperbehandlungen, Massage- und Behandlungsräume, Gesichtsbehandlungen und Schönheitsbehandlungen an. Zu den Annehmlichkeiten dieser 4.0-Sterne-Unterkunft zählen: Businesscenter, Tagungsräume für kleine Gruppen, Büroservice und Tagungstechnik. Ein WLAN-Internetzugang (kostenlos) steht in den öffentlichen Bereichen zur Verfügung. Diese Unterkunft in Bansko bietet Veranstaltungsräumlichkeiten, die Folgendes umfassen: Bankettsaal und Konferenzräume. Die Unterkunft bietet folgenden Transferservice an: Flughafenshuttle (gegen Gebühr). Zu den angebotenen Services gehören Hochzeitsservice und Unterstützung bei der Tourenplanung. Kostenlose Gästeparkplätze sind in begrenzter Anzahl vorhanden. Weitere Annehmlichkeiten dieser Unterkunft sind: Ski-in/Ski-out, Coffee-Shop/Café und Parkservice.